Politique de confidentialité (App)
La protection des données est au cœur de la politique de Kranus Health France SAS and Kranus Health GmbH. Afin d'expliquer clairement les données utilisées et les fins pour lesquelles elles le sont, nous vous expliquons la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de notre application et des fonctions et contenus qui y sont liés (ci-après dénommés collectivement « Application »). La présente politique de confidentialité s'applique quels que soient les systèmes, plateformes et appareils (par ex. iOS ou Android) sur lesquels l'Application est installée. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à vos interactions avec notre site Internet. Veuillez consulter la politique de confidentialité du site Internet.
Nous mettons en œuvre de nombreuses mesures pour sécuriser vos données. Veuillez toutefois noter que l'utilisation de l'Application dans des environnements potentiellement non sécurisés peut entraîner des risques sous la forme d'un éventuel accès aux données par des personnes non autorisées. Il s'agit notamment de l'utilisation de l'Application sur un appareil public ou partagé et/ou de l'utilisation de réseaux publics ou non sécurisés ou de connexions de télécommunications surveillées par les autorités publiques. Veuillez noter que ces facteurs de risque sont indépendants de notre volonté. Si vous utilisez nos services sur des appareils publics, nous vous recommandons d'utiliser le mode de navigation privée et de vous déconnecter à la fin.
1. Généralités
Kranus Health France SAS et Kranus Health GmbH sont conjointement responsables de la mise à disposition de la version française de nos applications. Les demandes de contact en langue française sont traitées par Kranus Health France SAS. Tous les autres services et traitements dans le cadre de l'exploitation des application sont effectués par Kranus Health GmbH.
Veuillez adresser vos demandes à notre service d'assistance à l'adresse support@kranus.fr.
Autres informations de contact:
Kranus Health France SAS
5 rue Lalo
75116 Paris
Kranus Health GmbH
Westenriederstr. 10
80331 Munich
Vous trouverez de plus amples informations dans nos mentions légales.
Contact délégué à la protection des données :
PPC
Contact délégué à la protection des données de Kranus Health France SAS et Kranus Health GmbH
Lehrter Str. 23a
10557 Berlin
E-Mail : politiqueconfidentialite@kranus.fr
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, le traitement de vos données et les processus de traitement, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées mentionnées ci-dessus.
2. Catégories de données, base juridique et finalités du traitement des données
Dans le cadre de l'utilisation de nos applications, nous ne traitons en principe les données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à la mise à disposition des applications et à la réalisation du programme d'entraînement.
Les données suivantes sont collectées pour fournir l'accès à l'Application et à des fins de facturation :
prénom et nom de famille,
statut d'assurance (privé/légal, patient payant),
adresse e-mail,
date de naissance,
mot de passe,
date d’inscription,
code d’activation.
Les données de santé suivantes sont collectées dans le cadre de ce programme d'entraînement :
capacités physiques (état de forme),
informations sur les maladies préexistantes,
informations sur les pratiques en matière de tabagisme (fumeur/non-fumeur),
taille,
poids,
prise de médicaments,
état et progression de l'entraînement.
Selon l'Application, nous collectons également les données suivantes :
capacité d’érection (Kranus Edera),
données de l'utilisateur sur les quantités d'urine et de selles (Kranus Lutera),
score obtenu au questionnaire sur les symptômes d'hypertrophie bénigne de la prostate - Prostate Symptom Score (Kranus Lutera).
Les données relatives à la santé servent à l'adaptation individuelle, ainsi qu'à la réalisation de l'entraînement et donc à l'amélioration de votre état de santé. Les données peuvent également être utilisées sous forme anonymisée dans le cadre de la mise en évidence d'effets positifs des soins.
Pour les assurés, la collecte de vos données personnelles se fait uniquement sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD pour les données relatives à une inscription et à l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD pour les données relatives à la santé. Si vous utilisez notre Application en tant que personne payant elle-même, le traitement de vos données relatives à votre inscription se fait sur la base de l'exécution du contrat de service conclu avec vous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Dans nos applications, vous nous donnez le cas échéant les autorisations suivantes :
Par la présente, j'accepte que mes données soient traitées par Kranus dans le but d'utiliser l'Application conformément à sa finalité et de démontrer les effets positifs des soins.
J'accepte que mes données soient traitées par Kranus dans le but de garantir durablement le bon fonctionnement technique, la convivialité et le développement de l'Application.
Votre consentement est volontaire et vous pouvez le révoquer à tout moment. Pour ce faire, veuillez vous rendre à la section « Consentements » dans les paramètres du profil ou nous envoyer un e-mail informel à support@kranus.fr. Veuillez noter que la révocation ne permet plus d'utiliser notre service. Une révocation ne s'étend qu'aux traitements effectués à partir de la réception de la révocation. La légalité des traitements effectués jusqu'à la réception de la révocation n'est pas affectée.
3. Partage des données
Pour la fourniture du service, nous utilisons Google Cloud Platform (GCP), dans lequel vos données sont stockées. L'opérateur est Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland).
Pour la transmission d'e-mails dans le cadre de l'utilisation de l'Application, nous utilisons Rapidmail (exploitant : rapidmail GmbH, Wentzingerstraße 21, 79106 Fribourg-en-Brisgau, Allemagne).
Pour stocker les données de facturation, Kranus utilise Pipedrive (Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, Tallinn, 10615, Estonie).
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données dès la création de votre compte et jusqu'à la fin de votre période d'activation (90 jours à compter de la saisie du code de prescription). Si vous nous donnez votre accord optionnel pour le traitement des données à des fins de convivialité, nous enregistrons vos données pendant 30 jours supplémentaires après la fin de la période d'activation, afin de vous donner la possibilité d'utiliser le même compte pour un traitement ultérieur. Les données ne sont, par ailleurs, stockées que dans la mesure où nous y sommes contraints par la loi (par ex. obligations de conservation et de documentation).
5. Vos droits
5.1 Droit d'accès (article 15 du RGPD)
Vous avez le droit d'obtenir des informations (y compris la remise gratuite d'une copie) sur les données à caractère personnel vous concernant et traitées par Kranus, y compris la remise gratuite d'une copie.
5.2 Droit de rectification (article 16 du RGPD)
Si les données vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit d'exiger que vos données personnelles soient rectifiées ou complétées.
5.3 Droit de suppression (article 17 du RGPD)
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
5.4 Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel si l'une des conditions suivantes est remplie :
vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel ;
le traitement est illicite et vous refusez la suppression de vos données personnelles ;
les données ne sont plus nécessaires aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
vous vous êtes opposé au traitement et la comparaison des intérêts dans le cadre de la procédure d'opposition n'est pas encore terminée.
5.5 Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, conformément aux conditions de l'article 20 du RGPD.
5.6 Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (traitement des données sur la base d'une comparaison des intérêts).
Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.
5.7 Droit de recours
Vous avez le droit de déposer plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez qu'un traitement de vos données personnelles enfreint la législation sur la protection des données. L'autorité de contrôle compétente pour nous est :
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
poststelle@lda.bayern.de
6. Prise de décision automatisée, profilage
Dans le cadre de l'utilisation de notre Application, nous ne procédons pas à une prise de décision automatisée ou à un profilage.
7. Réserve de modification
Nous nous réservons le droit d'adapter ou d'actualiser la présente politique de confidentialité dans le respect de la législation en vigueur en matière de protection des données, afin de tenir compte des modifications apportées à nos prestations. La version en vigueur s'applique à votre visite.
Version de la présente politique de confidentialité: 06.10.2023