Kompatibilität

iOS

Digitale Gesundheitsanwendungen von Kranus Health sind mit Apple Geräten der Softwareversion iOS 15.x aufwärts kompatibel.

Sollten Sie Fragen zur Kompatibilität haben oder ein Problem bei der Nutzung haben kontaktieren Sie uns bitte unter service@kranus.de.

Android

Digitale Gesundheitsanwendungen von Kranus Health sind mit Android Geräten der Softwareversion Android Pie (Version 9.x) aufwärts kompatibel und mit dem Google Play Store kompatibel sind.

Sollten Sie Fragen zur Kompatibilität haben oder ein Problem bei der Nutzung haben kontaktieren Sie uns bitte unter service@kranus.de.

Wichtiger Hinweis:

Es ist zwingend notwendig, eine offizielle Version eines iOS oder Android Betriebssystems mit den entsprechenden Versionen der Stores (Apple Store oder Play Store) zu nutzen. Dies betrifft insbesondere Smartphones der Marke Huawei ohne Android Betriebssystem und damit ohne offiziellen Google Play Store!

Digitale Gesundheitsanwendungen von Kranus Health können nur über die offiziellen Stores installiert werden und nicht über alternative Plattformen. Zum einen aus Sicherheitsgründen, weil wir dort beispielsweise Updates nicht zuverlässig administrieren können oder auch nur die unbeeinträchtigte Auslieferung der App garantieren können, zum anderen aber auch weil wir einzelne Services der Stores benötigen.

Eine Bereitstellung der Apps über apk pure oder andere Kanäle ist deswegen leider nicht möglich.