Compatibilité

iOS:

Les applications numériques de santé de Kranus Health sont compatibles avec les appareils Apple dont la version logicielle est iOS 13.x ou supérieure et prennent en charge tous les appareils Apple à partir de l'iPhone 6S.

Si vous avez des questions sur la compatibilité ou si vous rencontrez un problème d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse service@kranus.de.

Android:

Les applications numériques de santé de Kranus Health sont compatibles avec les appareils Android de version logicielle Android Marshmallow (version 6.x) et supérieure et sont compatibles avec le Google Play Store.

Si vous avez des questions sur la compatibilité ou si vous rencontrez un problème d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse service@kranus.de.

Remarque importante:

Il est impératif d'utiliser une version officielle d'un système d'exploitation iOS ou Android avec les versions correspondantes des stores (Apple Store ou Play Store). Cela concerne en particulier les smartphones de la marque Huawei sans système d'exploitation Android et donc sans Google Play Store officiel!

Les applications numériques de santé de Kranus Health ne peuvent être installées que via les stores officiels et non via des plateformes alternatives. D'une part pour des raisons de sécurité, car nous ne pouvons pas administrer de manière fiable les mises à jour ou garantir la livraison de l'application, d'autre part parce que nous avons besoin de certains services des stores.

Une mise à disposition des apps via apk pure ou d'autres canaux n'est donc malheureusement pas possible.